يُعد الوضع الآمن (Safe Mode) أداة تشخيصية قوية في هواتف سامسونج، حيث يقوم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث المحملة، مما يساعدك على معرفة ما إذا كان سبب المشكلة (مثل التجمد أو البطء) ناتجاً عن تطبيق معين أم عن النظام نفسه.
إليك جميع الطرق للدخول إلى هذا الوضع، سواء لهاتفك الحديث أو القديم:
1. الطريقة البرمجية (للهواتف الحديثة والقديمة التي تعمل)
هذه هي الطريقة الأسهل إذا كان الجهاز يفتح وتظهر فيه قائمة الطاقة:
- اضغط مطولاً على زر التشغيل (أو زر الجانب + خفض الصوت في الأجهزة الحديثة) حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة (إيقاف التشغيل، إعادة التشغيل).
- اضغط مطولاً على أيقونة "إيقاف التشغيل" (Power Off) الحمراء التي تظهر على الشاشة.
- ستظهر لك أيقونة جديدة تسمى "الوضع الآمن" (Safe Mode). انقر عليها، وسيعيد الجهاز تشغيل نفسه فوراً في هذا الوضع.
2. طريقة الأزرار (في حال كان الهاتف مغلقاً أو لا يستجيب)
تصلح هذه الطريقة إذا كان الجهاز عالقاً أو كنت تريد الدخول للوضع قبل إقلاع النظام بالكامل:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف تماماً.
- اضغط على زر التشغيل وانتظر حتى يظهر شعار "Samsung" على الشاشة.
- بمجرد ظهور الشعار، اترك زر التشغيل واضغط فوراً مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت (Volume Down).
- استمر في الضغط حتى ينتهي الهاتف من الإقلاع. ستجد عبارة "الوضع الآمن" مكتوبة في أسفل الشاشة جهة اليمين أو اليسار.
3. للهواتف القديمة جداً (التي تحتوي على أزرار فعلية)
إذا كان لديك هاتف سامسونج قديم جداً (مثل سلسلة S2 أو S3 أو الأجهزة التي تحتوي على أزرار لمس أسفل الشاشة):
- الطريقة الأولى: اتبع نفس "طريقة الأزرار" المذكورة أعلاه (زر خفض الصوت أثناء ظهور الشعار).
- الطريقة الثانية: في بعض الموديلات القديمة جداً، كان الدخول يتم عبر الضغط المتكرر أو المستمر على زر القائمة (Menu) (الزر الأيسر بجانب زر الهوم) أثناء ظهور شعار سامسونج.
ملاحظات هامة:
- كيف تعرف أنك في الوضع الآمن؟ ستلاحظ وجود كلمة "Safe Mode" أو "الوضع الآمن" أسفل الشاشة، كما ستكون أيقونات التطبيقات التي قمت بتحميلها باهتة (رمادية) ولا يمكن فتحها.
- للخروج من الوضع الآمن: كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي. في الأجهزة الحديثة، يمكنك أيضاً سحب لوحة الإشعارات والنقر على إشعار "الوضع الآمن قيد التشغيل" لاختيار "إيقاف التشغيل".
- إذا علق الهاتف في الوضع الآمن: تأكد من أن أزرار الصوت غير عالقة أو مضغوطة بواسطة "الجراب" (Cover)، لأن ضغط زر خفض الصوت أثناء التشغيل يُدخل الهاتف دائماً لهذا الوضع.