حل مشكلة ويندوز 11 شاشة سوداء

 

تعد مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز (Windows 11 & 10) من أكثر المشاكل إزعاجاً لأنها غالباً ما تحدث فجأة دون سابق إنذار. قد يكون الجهاز يعمل (تسمع صوت المروحة أو تضيء الأزرار) ولكن الشاشة لا تظهر أي شيء، أو تكتفي بإظهار مؤشر الماوس فقط.

إليك دليل شامل ومحترف لتشخيص وإصلاح هذه المشكلة بمختلف حالاتها:

---

أولاً: لماذا تظهر الشاشة السوداء والجهاز لا يزال يعمل؟

هناك عدة أسباب تقنية لهذه الظاهرة:

1. مشاكل في التعريفات: تعطل تعريف كارت الشاشة (Display Driver).
2. تحديثات معلقة: تحديث نظام الويندوز الذي لم يكتمل بشكل صحيح.
3. توصيلات الأجهزة: مشكلة في كابل الشاشة (HDMI/DisplayPort) أو شاشة خارجية متصلة.
4. تعطل واجهة المستخدم: فشل عملية "Windows Explorer" المسؤول عن إظهار سطح المكتب.

---

ثانياً: حل مشكلة الشاشة السوداء مع ظهور مؤشر الماوس

إذا كنت ترى السهم (الماوس) يتحرك على شاشة سوداء، فهذا يعني أن النظام يعمل ولكن "واجهة سطح المكتب" لم يتم تحميلها. إليك الحل السريع:

• إعادة تشغيل مستكشف الملفات (Windows Explorer):

اضغط على الأزرار التالية معاً: Ctrl + Alt + Delete.

اختر مدير المهام (Task Manager).
اضغط على "تشغيل مهمة جديدة" (Run new task).
اكتب explorer.exe واضغط Enter. سيظهر سطح المكتب فوراً.

• تنشيط الشاشة برمجياً:

استخدم اختصار لوحة المفاتيح: Windows + Ctrl + Shift + B.

ستسمع "صوت بيب" قصير وستومض الشاشة؛ هذا الأمر يجبر الويندوز على إعادة إنعاش تعريف كارت الشاشة.

---

ثالثاً: خطوات الإصلاح المتقدمة (ويندوز 11 و10)

إذا لم تنجح الحلول السريعة، اتبع هذه الخطوات بالترتيب:

1. فحص التوصيلات الخارجية

• تأكد من ثبات كابل الشاشة.
• إذا كنت تستخدم لابتوب، جرب الضغط على مفتاح الوظائف (مثل Fn + F4 أو F5) الذي يقوم بالتبديل بين شاشة اللابتوب والشاشة الخارجية.

2. الدخول إلى الوضع الآمن (Safe Mode)

إذا استمرت الشاشة السوداء، يجب الدخول للوضع الآمن لإصلاح التعريفات:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز إجبارياً بالضغط مطولاً على زر الطاقة 3 مرات متتالية عند بدء التشغيل حتى تظهر شاشة "الاسترداد" (Recovery).
2. اختر Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
3. بعد إعادة التشغيل، اضغط رقم 5 للدخول إلى "Safe Mode with Networking".
4. بمجرد الدخول، اذهب إلى "Device Manager"، ابحث عن "Display adapters"، اضغط بيمين الماوس على اسم كارت الشاشة واختر Update driver أو Roll back driver إذا كانت المشكلة بدأت بعد تحديث مؤخراً.

---

رابعاً: مشكلة الشاشة السوداء من الجانبين (الحواف السوداء)

إذا كانت الشاشة تعمل ولكن يوجد مساحات سوداء على الجوانب، فالمشكلة ليست عطلاً بل هي "إعدادات أبعاد":

1. تغيير الدقة (Resolution): اضغط بيمين الماوس على سطح المكتب > Display settings > تأكد من اختيار الدقة التي بجانبها كلمة (Recommended).
2. إعدادات كارت الشاشة: ادخل إلى لوحة تحكم Intel أو NVIDIA أو AMD، وابحث عن خيار Scaling (التحجيم) واختر Full Screen أو "Stretch".

---

نصيحة احترافية لتجنب تكرار المشكلة:

• حافظ دائماً على تحديث تعريفات كارت الشاشة من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
• لا تقم بإطفاء الجهاز قسرياً أثناء قيام ويندوز بعمل "Update".

لماذا شاشة الكمبيوتر سوداء والجهاز شغال؟

كيف يمكنني حل مشكلة الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس فقط؟

ماذا أفعل إذا كان الشاشة سوداء؟ شاشة الكمبيوتر سوداء من الجانبين ويندوز 10