حل مشكلة اضافة رقمي في حساب شاومي

 أهلاً بك، أتفهم تماماً مدى إزعاج هذه المشكلة، خاصة وأن حساب شاومي (Mi Account) ضروري لتفعيل الكثير من ميزات الهاتف والمزامنة.

هناك عدة أسباب تقنية قد تمنع إضافة الرقم، إليك الخطوات المرتبة من الأسهل إلى الأكثر تعقيداً لحل المشكلة:

1. التأكد من تنسيق الرقم والشبكة

• رمز الدولة: تأكد من اختيار مفتاح الدولة الصحيح (مثلاً +966 أو +20) وكتابة الرقم بدون الصفر الأول (إذا كان نظام دولتك يتطلب ذلك).
• قوة الإشارة: تأكد أن هاتفك يستقبل رسائل SMS بشكل طبيعي. أحياناً يكون التأخير من مزود الخدمة.
• تعطيل الـ VPN: إذا كنت تستخدم أي تطبيق لتغيير الموقع، قم بإيقافه فوراً لأنه قد يمنع الاتصال بخوادم شاومي.

2. إضافة الرقم عبر المتصفح (الحل الأضمن)

غالباً ما تكون المشكلة في واجهة الهاتف نفسها. جرب إضافة الرقم من خلال الموقع الرسمي:

1. افتح موقع account.xiaomi.com من متصفح (كروم أو سفاري).
2. سجل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم.
3. انتقل إلى قسم الأمان (Security) أو Security Info.
4. اختر رقم الهاتف الاحتياطي (Recovery Phone) واضغط على إضافة. هذه الطريقة غالباً ما تتخطى الأخطاء البرمجية الموجودة في إعدادات الهاتف.

3. أذونات تطبيق "خدمة سحابة شاومي"

يحتاج النظام إلى إذن للوصول إلى الرسائل القصيرة للتحقق من الرقم تلقائياً:

1. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات.
2. ابحث عن Xiaomi Cloud أو Xiaomi Service Framework.
3. تأكد من تفعيل "أذونات الرسائل القصيرة" (SMS).

4. مشكلة "الرقم مرتبط بحساب آخر"

إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأن الرقم مستخدم بالفعل، فهذا يعني أنك قمت بإنشاء حساب قديم بهذا الرقم.

• في هذه الحالة، يجب عليك تسجيل الدخول بالحساب القديم وحذف الرقم منه، أو دمج الحسابين إذا أتاح النظام ذلك.

5. تغيير لغة الهاتف

قد يبدو الأمر غريباً، ولكن في بعض إصدارات MIUI/HyperOS، تحويل لغة الهاتف إلى الإنجليزية مؤقتاً يساعد في تخطي مشكلة "فشل التحقق" عند إضافة الحسابات.

---

ملاحظة هامة: إذا كنت تحاول تفعيل "البحث عن الجهاز" وتظهر لك رسالة "تعذر إرسال رسالة التنشيط"، تأكد من وجود رصيد كافٍ في شريحتك، لأن النظام يرسل رسالة SMS دولية غير مجانية لتنشيط الخدمة.

هل تظهر لك رسالة خطأ محددة (مثل "Could not verify" أو "Network error")؟ أخبرني بها لأعطيك حلاً أكثر دقة.

رسالة الخطأ هذه (رقم 12) تعني وجود عائق يمنع هاتفك من الاتصال بخوادم شاومي للتحقق من هويتك أو تفعيل الشريحة. إليك الخطوات العملية والمجربة لحل هذه المشكلة تحديداً:

1. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (الحل الأسرع)

أحياناً تكون المشكلة في تراكم إعدادات قديمة للشبكة تمنع الاتصال بالخادم.

1. اذهب إلى الإعدادات (Settings).
2. اختر الاتصال والمشاركة (Connection & sharing).
3. انزل للأسفل واختر إعادة تعيين Wi-Fi وشبكات الجوال والبلوتوث.

4. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات (سيطلب منك رمز قفل الشاشة).

• ملاحظة: ستحتاج لإعادة إدخال كلمات مرور الواي فاي بعد هذه الخطوة.

2. تفعيل "رصيد" الرسائل الدولية

هذا الخطأ شائع جداً عند محاولة تفعيل شريحة SIM في حساب شاومي. النظام يرسل رسالة نصية (SMS) صامتة إلى خوادم الشركة في الخارج لتأكيد رقمك.

• تأكد من وجود رصيد كافٍ في شريحتك (ليس باقة إنترنت، بل رصيد نقدي) لأن هذه الرسالة غالباً ما تُحسب كرسالة دولية.
• إذا كنت تستخدم باقة مسبقة الدفع، تأكد من عدم وجود حظر على إرسال الرسائل الدولية.

3. تبديل نوع الاتصال (بين البيانات والواي فاي)

• إذا كنت تستخدم Wi-Fi: قم بإيقافه وجرب استخدام بيانات الهاتف (Data)، لأن بعض أجهزة الراوتر قد تحجب بروتوكولات معينة تستخدمها شاومي.
• إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف: تأكد من أن الشريحة التي تحاول إضافتها هي نفسها المستخدمة للإنترنت حالياً.

4. تعديل إعدادات "نظام توفير البيانات"

1. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات.
2. ابحث عن تطبيق Xiaomi Cloud وتطبيق Xiaomi Service Framework.
3. ادخل على كل منهما وتأكد من أن استخدام البيانات (Data usage) مسموح له بالعمل في الخلفية وعبر كل من الواي فاي وبيانات المحمول.

5. حل "الضغط المتكرر"

إذا كنت تحاول تفعيل الشريحة (SIM Activation) وتظهر لك الرسالة:

• جرب الضغط على "إعادة المحاولة" 3 إلى 5 مرات متتالية. في بعض إصدارات شاومي، بعد عدة محاولات فاشلة، يفتح لك النظام خيار "إدخال الرقم يدوياً"، وهذا يتخطى عملية التحقق التلقائية التي تسبب الخطأ 12.